社会的成果をねらうNPOのためのマネジメント・チェック・シート
【社会的成果をねらうNPOのためのマネジメント・チェック・シートとは】
「社会的成果をねらうNPOのためのマネジメント・チェック・シート」は、社会的な成果を出すために存在するNPOのための、マネジメント・チェック・シートです。
社会的な成果を出すことができる組織とは、人々の健康で文化的な最低限度の生活を営む権利を実現し、ウェルビーイングを増進し、人々の困りごとから社会を変えていくことができる組織です。そのためには組織にはどのようなマネジメントが必要なのか、先行研究やさまざまなツール、NPOマネジメント支援の現場での蓄積をもとに、マネジメント・チェック・シートを作成しました。
【チェック・シートの構成と考え方】
マネジメント・チェック・シートは、「社会的成果をあげるための目的と戦略」「一人ひとりが力を発揮できるためのチームづくり」「経営資源を得て効果的に活用するための土台」の３つの領域で構成されています。
領域１は、社会的なニーズをふまえたミッションを掲げ、めざすべき成果は何かを明確に描き、そのためにはどのような手段をとるべきかを見極め、事業に落とし込んでいく、といった社会課題解決に向けた戦略的な取り組みや、客観的なデータをもとに戦略や事業を改善していく、「攻め」の力を見るための領域です。
領域２は、組織の力を大きく左右する人々、すなわち理事やスタッフ、ボランティアといった構成員が、その力を十分に発揮できるようなリーダーシップチームが機能しているかどうか、チームとしての力を見るための領域です。
領域３は、主に財政的安定や管理を見ます。領域１が社会的成果に向けた「攻め」の領域であるとしたら、領域3はそれを支えるための「守り」を固めるための領域です。
３つの領域はどれも重要であり、領域１の「社会的成果をあげるための目的と戦略」が明確であっても、領域２や領域３のようなベースがなければバランスを欠いてしまいますし、領域２や領域３のようなベースが整っていても、領域１が不足していれば、社会的成果をあげられません。
【チェック・シートが対象とする団体】
今回作成したチェック・シートは、有給スタッフが1名以上いて、人的サービスを提供している団体を対象としています。
アドボカシー団体、ネットワーク団体、環境分野の団体、有給スタッフがいない団体、一般社団法人等には当てはまらない設問があることをご了承ください。適宜、アレンジしてお使いいただけますと幸いです。
【チェック・シートの使い方】
・どんなときに使うのがよいか
組織運営に課題を感じたとき、組織基盤強化に取り組もうというときなどに、組織の現状を客観的に把握し、優先課題について合意形成するためにご活用ください。
ただし、組織内で衝突が起きているときや、体制が大きく変わった直後などは、効果的に活用するのが難しいことがあります。
・誰が回答するのか
理事やスタッフなど、組織のマネジメントを担う複数の人が回答することで、より客観的に組織をみることができます。
・回答をどのように活用するか
集計結果をもとに、組織の強みや弱みを分析し、関係者で議論することをお勧めします。特に、自分たちの強みは何か、意見が分かれたところはなぜそうなったのか、弱みについてどう優先順位をつけて取り組むのか、といった視点が重要です。集計結果を用いることで、客観的な議論がしやすくなります。特に、組織の強みを関係者で明確に認識できると、今後の戦略に役立ちます。
【ご使用にあたって】
チェック・シートは無料で一般公開いたします。全編をダウンロードしたい方は、こちらからお名前・所属団体・メールアドレスのご入力をいただけますと幸いです。今後も改善を重ねていきたいと考えておりますので、みなさまからのフィードバックをお願いいたします。
また、一部でも使用したり引用したりする際には、引用元として、「社会的成果をねらうNPOのためのマネジメント・チェック・シート作成プロジェクト」と明記していただけますと幸いです。
【社会的成果をねらうNPOのためのマネジメント・チェック・シート作成プロジェクトメンバー】
千葉 直紀 （株式会社ブルー・マーブル・ジャパン 代表取締役）
田口 由紀絵 （合同会社コドソシ 代表）
河合 将生 （office musubime 代表）
【参考文献】
□診断ツール
・New Philanthropy Capital, What makes a good charity
・フォード財団, Organizational Mapping Tool
・非営利組織評価センター, ベーシ
ックガバナンスチェック、およびグッドガバナンス認証
・パブリックリソース財団, NPOマネジメント診断シート
・Social Value Management Certificate Criteria - 3 levels 'Commit', 'Implement', 'Manage’
・SIMI（社会的インパクト・マネジメント・イニシアチブ）, 5+2原則およびガイドライン
□書籍
・レスリー・R・クラッチフィールド、ヘザー・マクラウド・グラント, 世界を変える偉大なNPOの条件, ダイヤモンド社
・ダニエル・コイル, The Culture Code 最強チームをつくる方法, かんき出版
・公益財団法人パブリックリソース財団編、NPO実践マネジメント入門、東信堂